Sua unidade franqueada investe em padrão, equipe e comunidade. Transforme esse esforço em evidência que a franqueadora, os clientes e os parceiros conferem por conta própria, critérios públicos, avaliação institucional e um registro que qualquer pessoa verifica em 10 segundos.
Fazer o diagnóstico gratuito · 7 min Solicitar minha proposta Q-ESGProve. O mundo confere.
Cada certificação tem ficha pública de verificação com nome, país, status, trajetória, código, vigência e registro na Polygon. Veja o registro público.
Origem 2001 · Fundação oficial 2007 · 22 mercados · 20º ano de prêmios ininterruptos · Registro público em blockchain
Toda empresa precisa conquistar confiança, e demonstrar como trabalha faz parte dessa conquista.
Eu sou Daniel Maximilian Da Costa, fundador do Latin American Quality Institute. Desde 2001 conectamos qualidade, sustentabilidade e governança à gestão das organizações da América Latina; desde 2007, a nossa Família de Prêmios sobe ao palco todos os anos, em 22 mercados.
Com a LAQI Q-ESG CERTIFICATION, avaliamos a maturidade da gestão em quatro dimensões, Qualidade, Ambiental, Social e Governança, com critérios públicos e deliberação humana. Toda organização avaliada recebe o Reporte Q-ESG, com resultados e oportunidades de melhoria. Quando aprovada, recebe também a certificação, inscrita num registro público que clientes, parceiros e inteligências artificiais consultam em dez segundos. Há custos de avaliação, operação e participação; nenhum pagamento compra pontuação, estágio, resultado técnico, distinção ou prêmio.
A jornada inclui a comunidade LAQInoamericanos e se conecta aos nossos Summits, onde quem prova é reconhecido. Os critérios estão publicados: organize as suas evidências por eles e comunique o que conquistou, com clareza.
Veja nesta página como a Q-ESG se aplica a unidades franqueadas e franqueados e conheça o caminho para participar.
Conformidade com o manual do franqueador, avaliação periódica da unidade, reclamações com escalonamento, indicadores alinhados aos KPIs da rede, treinamento contínuo.
Políticas ambientais da rede aplicadas, resíduos do segmento com destinação, água e energia com metas, materiais e embalagens aprovados, licenças locais.
Condições de trabalho conforme a lei, diversidade alinhada aos valores da rede, trilha de capacitação da franqueadora, saúde e segurança adaptadas ao segmento.
Contrato de franquia conhecido, obrigações financeiras em dia, contas da unidade separadas do franqueado, licenças locais, participação nos canais de governança da rede.
Avaliação pelos 20 indicadores universais + critérios setoriais públicos de Franchising (padrões operacionais da rede, auditoria da unidade, reclamações escalonadas, políticas ambientais da rede, equipe e capacitação, contrato de franquia, obrigações financeiras, licenças locais, governança da rede). Conformidade regulatória é piso de elegibilidade, não mérito pontuável: a pontuação reconhece o que excede.
O registro público com código e data mostra à franqueadora e aos demais franqueados uma unidade avaliada por régua pública. Quem quiser confere em dez segundos.
Quando a franqueadora ou o banco pede evidência de gestão, a resposta já existe, organizada, avaliada e datada.
Selo digital com as datas de vigência e o link para a ficha pública. Vencido o ciclo, o selo sai e o histórico fica.
O Reporte mostra, indicador por indicador, onde a unidade está e o que construir até o próximo ciclo. Serve de plano de ação, com ou sem aprovação.
A régua é a mesma para todo o setor; o que muda é a dor, o comprador e o piso regulatório de cada segmento. Escolha o seu:
Exemplo de formato, com o descritor público do indicador Q2 (Anexo I da Norma). O Reporte da sua organização traz os 20 indicadores assim, com nível, lacuna e recomendação.
Nível observado: 2 de 5, Em Desenvolvimento. Existe um mecanismo de coleta (pesquisa, formulário, avaliação online), mas os resultados não são sistematizados nem geram ações concretas.
Lacuna: coleta sem consolidação nem frequência definida.
Recomendação para o nível 3: coletar regularmente, consolidar e usar os resultados para identificar problemas e oportunidades, com frequência definida. Evidência esperada: relatório trimestral de satisfação com ações de melhoria documentadas.
No seu caso: feedback de clientes é a pesquisa de satisfação da unidade e o registro de reclamações escalonadas à rede, consolidados pelo franqueado.
Aprovada, a sua organização recebe um código para colar no próprio site. Buscadores e inteligências artificiais passam a ler a certificação com nome, código, vigência e emissor, e a apontar para a ficha pública. Este é o código real de uma organização do registro:
{"@type":"Organization","name":"GREENBRIER MAXION",
"hasCertification":{"@type":"Certification",
"name":"LAQI Q-ESG CERTIFICATION — Ciclo 2026",
"certificationIdentification":"1Z2RD2F3OXLVPOXFA280",
"certificationStatus":"https://schema.org/CertificationActive",
"validFrom":"2025-10-28","expires":"2027-05-13",
"url":"https://q-esg.org/verify.php?uuid=1Z2RD2F3OXLVPOXFA280",
"issuedBy":{"@type":"Organization","name":"Latin American Quality Institute"}}}
Vencido o ciclo, o status muda sozinho. É por isso que uma certificação LAQI Q-ESG pode ser lida como fato, não como afirmação.
Em 2026, R$ 9.995. Em 2027, R$ 7.775 (tabela de preços por série): o que baixou foi o custo de avaliar, com IA e blockchain; o critério não mudou. Sem taxas ocultas, sem cobrança por resultado.
O valor vale para a Série 2027 e cobre um ciclo completo (vigência mínima de 12 meses).
O preço remunera o processo de avaliação. Há custos de avaliação, operação e participação; nenhum pagamento compra pontuação, estágio, resultado técnico, distinção ou prêmio. A jornada é aberta às organizações que atendam aos requisitos de participação; a certificação somente é emitida a quem comprova os requisitos técnicos e preserva as condições de integridade. Nos ciclos 2024–2025, 293 de 770 candidaturas não foram aprovadas (Reporte Anual de Validações; ciclos que incluíram um programa piloto sem custo, avaliado sob os mesmos critérios e limiares), e levaram o diagnóstico completo. Por isso a aprovação vale alguma coisa.
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1. É a primeira série sob a Norma pública. Quem contrata a certificação até 11 de novembro de 2027 entra na Série 2027, e isso fica na ficha para sempre.
2. Um ciclo aprovado por ano, sem atalho: a etapa Avançado exige três. Quem começa em 2027 pode chegar lá em 2029; quem começa em 2028, não antes de 2030.
3. Vigência alinhada à série: as certificações da Série 2027 contratadas nesta página valem até 9 de novembro de 2028, Dia Mundial da Qualidade, nunca menos de 12 meses.
O que a tecnologia não faz é decidir: pontuação e deliberação são humanas.
| Pontuação validada | Resultado |
|---|---|
| 0–49 | Diagnóstico, não aprovado |
| 50–69 | Q-ESG Aprovada |
| 70–84 | Q-ESG Silver |
| 85–100 | Q-ESG Gold |
Mínimos por dimensão (30/50/65): média alta não compensa dimensão fraca.
| Ciclos aprovados | Etapa |
|---|---|
| 1 | Compromisso |
| 2 | Consistência |
| 3 | Avançado |
| 4 ou mais | Platinum |
No máximo um ciclo por ano, e o histórico nunca se apaga. A trajetória que você quer mostrar amanhã precisa começar.
Regras completas na Norma Geral, texto integral público e versionado
Por política adotada em 6 de outubro de 2026, o Instituto opera sob a Capacidade Responsável de Emissão: no máximo 10.000 posições de certificação vigentes simultâneas em todo o ecossistema. A ocupação é pública no registro. O teto limita posições, nunca o critério: nenhuma escassez altera a nota de ninguém.
Entrar cedo não muda sua chance de aprovação. Muda o tamanho da trajetória que você terá construído dentro do horizonte. Entenda o modelo de capacidade · fundamento publicado com DOI.
Confirme o escopo, as entregas e as condições, tudo o que está nesta página, por escrito.
Autoavaliação em menos de 7 minutos + evidências da sua organização para conferência e deliberação.
Conforme o resultado: certificação, registro verificável e um histórico que cresce a cada ciclo.
Não. A emissão depende do resultado da avaliação segundo o framework público. Nos ciclos 2024–2025, 293 de 770 candidaturas não foram aprovadas (ciclos que incluíram um programa piloto sem custo, avaliado sob os mesmos critérios e limiares), e receberam o Reporte Q-ESG completo, com diagnóstico e plano de ação. Quem não passa sai sabendo exatamente o que construir.
A maturidade da gestão nas dimensões Qualidade, Ambiental, Social e Governança, com critérios setoriais de franchising. Avalia a unidade como organização; não substitui a auditoria da franqueadora, o contrato de franquia nem as licenças locais.
Que o certificado foi emitido pela LAQI, quando, e que permanece inalterado. A análise das práticas pertence à avaliação, a tecnologia comprova o registro; a avaliação e os critérios institucionais determinam o seu significado.
Não. O valor publicado é o preço único do processo de certificação. A jornada com Summit é um produto distinto, com condições por país e edição, apresentado por proposta.
Evidências da própria organização, conforme o Protocolo de Evidência Verificável (Anexo III da Norma): políticas e procedimentos, registros de execução e declarações formais, proporcionais ao porte. Os 20 indicadores e os critérios setoriais estão publicados; dá para montar o dossiê antes mesmo de contratar.
O ciclo abre com a aceitação formal; a organização apresenta o dossiê; se a Secretaria Técnica pedir complementação, a organização tem 15 dias úteis para apresentá-la; o resultado chega por escrito antes de qualquer publicação.
Até 6 parcelas no boleto ou 3 no cartão. Com a aceitação, a organização recebe o instrumento de aceite, que incorpora a Norma por referência; corre, quando aplicável, o prazo legal de arrependimento; encerrado esse prazo, os valores pagos não são reembolsáveis, ressalvados os direitos inderrogáveis previstos na legislação aplicável (Norma, §8.6); em seguida abre-se o ciclo, com acesso à área de membros e orientação para o dossiê.
O Reporte Q-ESG completo, uma reapresentação gratuita entre o 180º e o 270º dia e os 12 meses de comunidade. Não há certificação, selo, kit nem registro público sem aprovação, e nada sobre a organização é publicado.
A candidatura começa por um convite formal. Deixe quatro dados e a equipe apresenta o enquadramento da sua unidade, país, porte, série aplicável, por escrito, nos termos desta página.
Trecho da fórmula institucional do convite: a conclusão do processo e os resultados alcançados determinarão sua certificação, sua elegibilidade e o nível de reconhecimento correspondente.
Na edição 2027, as organizações vinculadas à edição, com certificação vigente, emitida ou renovada em ciclo da Série 2027, e os requisitos da família de reconhecimento, concorrem ao Prêmio Empresa Brasileira do Ano, edição 2027, por critério objetivo: o nível do prêmio corresponde ao resultado técnico (Silver = Q-ESG Silver; Gold = Q-ESG Gold), no palco de 6 de maio em Alphaville. É reconhecimento de padrão Q-ESG alcançado na edição, não afirmação de superioridade única nacional. A certificação vigente é requisito de elegibilidade para os prêmios LAQI, mas não garante sua concessão. O setor tem família de reconhecimento própria, The Franchising Awards, com critérios publicados antes da abertura das candidaturas.