Sua clínica investe em protocolo, biossegurança e pessoas. Transforme esse esforço em evidência que pacientes, operadoras e parceiros conferem por conta própria, critérios públicos, avaliação institucional e um registro que qualquer pessoa verifica em 10 segundos.
Fazer o diagnóstico gratuito · 7 min Solicitar minha proposta Q-ESGProve. O mundo confere.
Cada certificação tem ficha pública de verificação com nome, país, status, trajetória, código, vigência e registro na Polygon. Veja o registro público.
Origem 2001 · Fundação oficial 2007 · 22 mercados · 20º ano de prêmios ininterruptos · Registro público em blockchain
Toda empresa precisa conquistar confiança, e demonstrar como trabalha faz parte dessa conquista.
Eu sou Daniel Maximilian Da Costa, fundador do Latin American Quality Institute. Desde 2001 conectamos qualidade, sustentabilidade e governança à gestão das organizações da América Latina; desde 2007, a nossa Família de Prêmios sobe ao palco todos os anos, em 22 mercados.
Com a LAQI Q-ESG CERTIFICATION, avaliamos a maturidade da gestão em quatro dimensões, Qualidade, Ambiental, Social e Governança, com critérios públicos e deliberação humana. Toda organização avaliada recebe o Reporte Q-ESG, com resultados e oportunidades de melhoria. Quando aprovada, recebe também a certificação, inscrita num registro público que clientes, parceiros e inteligências artificiais consultam em dez segundos. Há custos de avaliação, operação e participação; nenhum pagamento compra pontuação, estágio, resultado técnico, distinção ou prêmio.
A jornada inclui a comunidade LAQInoamericanos e se conecta aos nossos Summits, onde quem prova é reconhecido. Os critérios estão publicados: organize as suas evidências por eles e comunique o que conquistou, com clareza.
Veja nesta página como a Q-ESG se aplica a clínicas, consultórios, laboratórios e serviços de saúde e bem-estar e conheça o caminho para participar.
Protocolos clínicos documentados para os principais procedimentos, esterilização e controle de infecção registrados conforme as normas sanitárias. A avaliação pede o documento e o registro.
Processo formal de registro, acompanhamento e resposta a eventos adversos e reclamações de pacientes, com indicadores de satisfação e tempo de atendimento.
Prontuário com histórico atualizado e acesso controlado; sigilo e proteção de dados do paciente conforme a legislação de saúde e de privacidade.
PGRSS ou equivalente: segregação, acondicionamento, transporte e destinação; descarte de medicamentos vencidos e materiais contaminados sob controle.
Avaliação pelos 20 indicadores universais + critérios setoriais públicos de Saúde e Bem-Estar (protocolos clínicos, eventos adversos, prontuário e sigilo, esterilização, PGRSS, biossegurança, acessibilidade, alvará sanitário e conselho profissional, seguro de responsabilidade, auditoria de prontuários). Conformidade regulatória é piso de elegibilidade, não mérito pontuável: a pontuação reconhece o que excede.
O registro público com código e data entra no dossiê de credenciamento. Quem credencia confere em dez segundos.
Selo digital com as datas de vigência e o link para a ficha pública. Vencido o ciclo, o selo sai e o histórico fica.
Quando o cliente corporativo pede evidência de gestão, biossegurança e proteção de dados, a resposta já existe, organizada, avaliada e datada.
O Reporte mostra, indicador por indicador, onde a clínica está e o que construir até o próximo ciclo. Serve de plano de ação, com ou sem aprovação.
A régua é a mesma para todo o setor; o que muda é a dor, o comprador e o piso regulatório de cada segmento. Escolha o seu:
Exemplo de formato, com o descritor público do indicador Q2 (Anexo I da Norma). O Reporte da sua organização traz os 20 indicadores assim, com nível, lacuna e recomendação.
Nível observado: 2 de 5, Em Desenvolvimento. Existe um mecanismo de coleta (pesquisa, formulário, avaliação online), mas os resultados não são sistematizados nem geram ações concretas.
Lacuna: coleta sem consolidação nem frequência definida.
Recomendação para o nível 3: coletar regularmente, consolidar e usar os resultados para identificar problemas e oportunidades, com frequência definida. Evidência esperada: relatório trimestral de satisfação com ações de melhoria documentadas.
No seu caso: feedback de clientes é a pesquisa pós-atendimento e o registro de reclamações e eventos adversos, consolidados pela direção clínica.
Aprovada, a sua organização recebe um código para colar no próprio site. Buscadores e inteligências artificiais passam a ler a certificação com nome, código, vigência e emissor, e a apontar para a ficha pública. Este é o código real de uma organização do registro:
{"@type":"Organization","name":"GREENBRIER MAXION",
"hasCertification":{"@type":"Certification",
"name":"LAQI Q-ESG CERTIFICATION — Ciclo 2026",
"certificationIdentification":"1Z2RD2F3OXLVPOXFA280",
"certificationStatus":"https://schema.org/CertificationActive",
"validFrom":"2025-10-28","expires":"2027-05-13",
"url":"https://q-esg.org/verify.php?uuid=1Z2RD2F3OXLVPOXFA280",
"issuedBy":{"@type":"Organization","name":"Latin American Quality Institute"}}}
Vencido o ciclo, o status muda sozinho. É por isso que uma certificação LAQI Q-ESG pode ser lida como fato, não como afirmação.
Em 2026, R$ 9.995. Em 2027, R$ 7.775 (tabela de preços por série): o que baixou foi o custo de avaliar, com IA e blockchain; o critério não mudou. Sem taxas ocultas, sem cobrança por resultado.
O valor vale para a Série 2027 e cobre um ciclo completo (vigência mínima de 12 meses).
O preço remunera o processo de avaliação. Há custos de avaliação, operação e participação; nenhum pagamento compra pontuação, estágio, resultado técnico, distinção ou prêmio. A jornada é aberta às organizações que atendam aos requisitos de participação; a certificação somente é emitida a quem comprova os requisitos técnicos e preserva as condições de integridade. Nos ciclos 2024–2025, 293 de 770 candidaturas não foram aprovadas (Reporte Anual de Validações; ciclos que incluíram um programa piloto sem custo, avaliado sob os mesmos critérios e limiares), e levaram o diagnóstico completo. Por isso a aprovação vale alguma coisa.
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1. É a primeira série sob a Norma pública. Quem contrata a certificação até 11 de novembro de 2027 entra na Série 2027, e isso fica na ficha para sempre.
2. Um ciclo aprovado por ano, sem atalho: a etapa Avançado exige três. Quem começa em 2027 pode chegar lá em 2029; quem começa em 2028, não antes de 2030.
3. Vigência alinhada à série: as certificações da Série 2027 contratadas nesta página valem até 9 de novembro de 2028, Dia Mundial da Qualidade, nunca menos de 12 meses.
O que a tecnologia não faz é decidir: pontuação e deliberação são humanas.
| Pontuação validada | Resultado |
|---|---|
| 0–49 | Diagnóstico, não aprovado |
| 50–69 | Q-ESG Aprovada |
| 70–84 | Q-ESG Silver |
| 85–100 | Q-ESG Gold |
Mínimos por dimensão (30/50/65): média alta não compensa dimensão fraca.
| Ciclos aprovados | Etapa |
|---|---|
| 1 | Compromisso |
| 2 | Consistência |
| 3 | Avançado |
| 4 ou mais | Platinum |
No máximo um ciclo por ano, e o histórico nunca se apaga. A trajetória que você quer mostrar amanhã precisa começar.
Regras completas na Norma Geral, texto integral público e versionado
Por política adotada em 6 de outubro de 2026, o Instituto opera sob a Capacidade Responsável de Emissão: no máximo 10.000 posições de certificação vigentes simultâneas em todo o ecossistema. A ocupação é pública no registro. O teto limita posições, nunca o critério: nenhuma escassez altera a nota de ninguém.
Entrar cedo não muda sua chance de aprovação. Muda o tamanho da trajetória que você terá construído dentro do horizonte. Entenda o modelo de capacidade · fundamento publicado com DOI.
Confirme o escopo, as entregas e as condições, tudo o que está nesta página, por escrito.
Autoavaliação em menos de 7 minutos + evidências da sua organização para conferência e deliberação.
Conforme o resultado: certificação, registro verificável e um histórico que cresce a cada ciclo.
Não. A emissão depende do resultado da avaliação segundo o framework público. Nos ciclos 2024–2025, 293 de 770 candidaturas não foram aprovadas (ciclos que incluíram um programa piloto sem custo, avaliado sob os mesmos critérios e limiares), e receberam o Reporte Q-ESG completo, com diagnóstico e plano de ação. Quem não passa sai sabendo exatamente o que construir.
A maturidade da gestão nas dimensões Qualidade, Ambiental, Social e Governança, com critérios setoriais de saúde e bem-estar. Não constitui garantia de resultado clínico nem substitui alvará sanitário, registro no conselho profissional, licenças e acreditações hospitalares específicas.
Que o certificado foi emitido pela LAQI, quando, e que permanece inalterado. A análise das práticas pertence à avaliação, a tecnologia comprova o registro; a avaliação e os critérios institucionais determinam o seu significado.
Não. O valor publicado é o preço único do processo de certificação. A jornada com Summit é um produto distinto, com condições por país e edição, apresentado por proposta.
Evidências da própria organização, conforme o Protocolo de Evidência Verificável (Anexo III da Norma): políticas e procedimentos, registros de execução e declarações formais, proporcionais ao porte. Os 20 indicadores e os critérios setoriais estão publicados; dá para montar o dossiê antes mesmo de contratar.
O ciclo abre com a aceitação formal; a organização apresenta o dossiê; se a Secretaria Técnica pedir complementação, a organização tem 15 dias úteis para apresentá-la; o resultado chega por escrito antes de qualquer publicação.
Até 6 parcelas no boleto ou 3 no cartão. Com a aceitação, a organização recebe o instrumento de aceite, que incorpora a Norma por referência; corre, quando aplicável, o prazo legal de arrependimento; encerrado esse prazo, os valores pagos não são reembolsáveis, ressalvados os direitos inderrogáveis previstos na legislação aplicável (Norma, §8.6); em seguida abre-se o ciclo, com acesso à área de membros e orientação para o dossiê.
O Reporte Q-ESG completo, uma reapresentação gratuita entre o 180º e o 270º dia e os 12 meses de comunidade. Não há certificação, selo, kit nem registro público sem aprovação, e nada sobre a organização é publicado.
A candidatura começa por um convite formal. Deixe quatro dados e a equipe apresenta o enquadramento da sua clínica, país, porte, série aplicável, por escrito, nos termos desta página.
Trecho da fórmula institucional do convite: a conclusão do processo e os resultados alcançados determinarão sua certificação, sua elegibilidade e o nível de reconhecimento correspondente.
Na edição 2027, as organizações vinculadas à edição, com certificação vigente, emitida ou renovada em ciclo da Série 2027, e os requisitos da família de reconhecimento, concorrem ao Prêmio Empresa Brasileira do Ano, edição 2027, por critério objetivo: o nível do prêmio corresponde ao resultado técnico (Silver = Q-ESG Silver; Gold = Q-ESG Gold), no palco de 6 de maio em Alphaville. É reconhecimento de padrão Q-ESG alcançado na edição, não afirmação de superioridade única nacional. A certificação vigente é requisito de elegibilidade para os prêmios LAQI, mas não garante sua concessão. O setor tem família de reconhecimento própria, The Health Awards, com critérios publicados antes da abertura das candidaturas. A odontologia tem família própria, The Dentistry Awards.